Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez różne potencjalne rozwiązania, od prostych po nieco bardziej techniczne, dzięki którym w mgnieniu oka odzyskasz kontakt z kontaktami. Zacznijmy!
Notatka : Należy pamiętać, że istnieje wiele wersji systemu operacyjnego Android na różnych urządzeniach, takich jak Samsung, Xiaomi i Huawei. Dlatego dokładne instrukcje i ustawienia mogą się nieznacznie różnić w zależności od konkretnego urządzenia i wersji Androida, na której działa.
1. Uruchom ponownie telefon z Androidem
Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim telefonem z Androidem, w tym brak połączeń telefonicznych, pierwszym i najprostszym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie urządzenia. To prosta sztuczka, ale zdziwiłbyś się, jak wiele usterek technicznych można rozwiązać poprzez szybkie wyłączenie i włączenie zasilania.
Oto jak ponownie uruchomić telefon z Androidem:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Uzyskaj dostęp do opcji zasilania, jeśli nie są jeszcze widoczne.
3. Wybierz opcję „Uruchom ponownie”.
Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy teraz odbierasz połączenia. Jeśli Twój Android nadal nie działa, nie martw się — jest więcej rozwiązań do wypróbowania.
Dobrze wiedzieć : ta poprawka czasami działa, ponieważ ponowne uruchomienie telefonu może usunąć tymczasowe usterki oprogramowania, zamknąć aplikacje, które mogą działać w tle i zużywają zasoby, a także zresetować połączenie sieciowe telefonu.
2. Zdejmij obudowę telefonu
Czy ostatnio ubrałeś swój telefon z Androidem w nowe etui? Choć nadanie urządzeniu świeżego wyglądu jest czymś wspaniałym, niektóre etui na telefony, szczególnie te wykonane z metalu, mogą zakłócać odbieranie połączeń przez urządzenie.
Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną nieodebranych połączeń, zdejmij obudowę telefonu i sprawdź, czy to coś zmieni. Jest to prosty i szybki test, który może rozwiązać problem w mgnieniu oka i praktycznie bez wysiłku.
Wskazówka : Podstawowe etui silikonowe zapewniają doskonałą równowagę pomiędzy estetyką, ochroną i funkcjonalnością. Jeśli więc okaże się, że przyczyną jest nowe, stylowe, metalowe etui, rozważ wymianę na silikonową.
3. Upewnij się, że tryb samolotowy nie jest włączony
Uruchomiłeś ponownie telefon, zdjąłeś to nowe, efektowne etui i nadal nic. Co się dzieje? Cóż, może to być coś tak prostego, jak przypadkowe włączenie trybu samolotowego.
Po włączeniu trybu samolotowego telefon zawiesza wiele funkcji bezprzewodowych, w tym odbieranie połączeń telefonicznych, aby zapobiec zakłóceniom w działaniu samolotu. Ale czasami mogłeś go nieumyślnie aktywować, co powoduje, że przegapiasz połączenia.
Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić i wyłączyć tryb samolotowy:
1. Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby otworzyć panel powiadomień.
2. Poszukaj ikony wyglądającej jak samolot. Jeśli jest podświetlony lub wypełniony, oznacza to, że tryb samolotowy jest włączony.
3. Po prostu dotknij ikony, aby wyłączyć tryb samolotowy.
4. Włóż ponownie kartę SIM
Czasami problem nieodbierania połączeń może być powiązany z małym elementem technologii, który umożliwia połączenie telefonu z siecią komórkową: kartą SIM. Możliwe, że karta SIM została wysunięta, gdy urządzenie doświadczyło bliskiego kontaktu z ziemią.
Aby ponownie włożyć kartę SIM, musisz:
1. Wyłącz urządzenie z Androidem, przytrzymując przycisk zasilania i wybierając opcję „Wyłącz”.
2. Wyjmij tackę karty SIM za pomocą narzędzia do wyjmowania karty SIM lub spinacza biurowego.
3. Sprawdź kartę SIM pod kątem widocznych uszkodzeń fizycznych.
4. Włóż ponownie tackę karty SIM do telefonu.
5. Włącz telefon i sprawdź, czy ponownie odbierasz połączenia.
Notatka : Obecnie nie wszystkie telefony z Androidem mają fizyczną kartę SIM. Jest rosnąca lista telefonów z systemem Android obsługujących karty eSIM. Takie telefony przechowują informacje o karcie SIM we wbudowanym chipie, a nie na wymiennej karcie.
5. Upewnij się, że rozmówca nie jest zablokowany
Czasami problemem może nie być ogólna zdolność telefonu do odbierania połączeń, ale raczej to, że konkretny kontakt nie może się z Tobą skontaktować. Jego możliwe, że przypadkowo zablokowałeś kontakt a może celowo kogoś zablokowałeś, a potem zmieniłeś zdanie lub zapomniałeś o tym.
W każdym razie oto jak sprawdzić i odblokować numer:
1. Otwórz aplikację „Telefon”.
2. Kliknij wolne pionowe kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Ustawienia”.
3. Przejdź do sekcji „Zablokowane numery”.
1. Stuknij symbol „x” obok kontaktu, który chcesz odblokować.
Następnie sprawdź, czy możesz teraz odbierać połączenia od tego kontaktu. Jeśli nie, kontynuujmy rozwiązywanie problemów.
6. Włącz korzystanie z sieci 2G i 3G
Chociaż cuda 4G i 5G mogą być modne, są chwile, kiedy te nowsze, szybsze sieci mogą działać nieco niestabilnie. Wtedy nasi zaufani starzy przyjaciele — sieci 2G i 3G — mogą po prostu uratować sytuację. Oczywiście mogą to zrobić tylko wtedy, gdy na początku mają taką możliwość.
Aby upewnić się, że są włączone, musisz zagłębić się w ukryte menu testowe swojego urządzenia:
1. Otwórz dialer swojego telefonu, ten sam, którego używasz do wprowadzania numeru telefonu, aby do kogoś zadzwonić.
2. Wpisz następujący kod: *#*#4636#*#*
3. Stuknij w „Informacje o telefonie”.
1. Przewiń w dół, aż znajdziesz menu rozwijane „Ustaw preferowany typ sieci”.
2. Stuknij listę rozwijaną. W większości przypadków będziesz chciał wybrać opcję GSM/WCDMA/LTE (PRL). Dzięki temu telefon może korzystać z sieci 2G lub 3G, gdy sygnały 4G lub 5G są słabe lub niestabilne.
Wskazówka : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) czasami działa w zależności od tego, gdzie mieszkasz. Nie wahaj się więc spróbować.
7. Wyłącz funkcję ekranowania połączeń
Niektóre telefony z Androidem, zwłaszcza seria Google Pixel, mogą automatycznie filtrować nieznane połączenia. Ta funkcja ma na celu ochronę Cię przed niechcianymi automatycznymi połączeniami telefonicznymi, ale nie będziesz pierwszą osobą na świecie, która z tego powodu przegapi legalną rozmowę telefoniczną.
Na szczęście funkcję „Ekran połączeń” można łatwo wyłączyć:
1. Otwórz aplikację dialera w telefonie.
2. Stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu, aby uzyskać dostęp do menu.
3. Przejdź do „Ustawień”.
4. Przewiń w dół, aby znaleźć „Ekran spamu i połączeń”.
5. Stuknij w „Ekran połączenia”, a następnie „Spam”.
1. W ustawieniach „Nieznane połączenie” wybierz opcję odpowiadającą Twoim potrzebom. Jeżeli chcesz mieć pewność, że wszystkie połączenia zostaną odebrane, wybierz opcję „Dzwoń”.
Pamiętać : ta funkcja może nie być dostępna na Twoim telefonie z Androidem. Jeśli nie możesz go znaleźć, prawdopodobnie Twoje urządzenie go nie obsługuje i możesz przejść do następnego rozwiązania.
8. Usuń reguły przekazywania połączeń głosowych Google
Jeśli jesteś użytkownikiem Google Voice, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoje reguły przekierowywania połączeń mogą powodować nieodbieranie połączeń na Twoim telefonie. Reguły przekazywania połączeń w Google Voice umożliwiają kierowanie połączeń na różne numery lub urządzenia. Jeśli jednak nie zostaną odpowiednio skonfigurowane, mogą uniemożliwić nawiązywanie połączeń na urządzeniu z Androidem.
Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć reguły przekazywania połączeń Google Voice:
1. Przejdź do Witryna Google Voice na komputerze lub urządzeniu z Androidem za pomocą mobilnej przeglądarki internetowej (nie możesz zarządzać regułami przekazywania połączeń Google Voice z poziomu aplikacji).
2. Kliknij ikonę koła zębatego ustawień w prawym górnym rogu.
3. Kliknij opcję „Połączenia” po lewej stronie.
4. Przejdź do opcji „Zarządzaj regułami” w sekcji „Niestandardowe przekazywanie połączeń”.
5. Kliknij „Więcej działań” (reprezentowanych przez trzy pionowe kropki) obok każdej reguły, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij „Usuń”.
Pamiętać : ta poprawka jest przeznaczona tylko dla użytkowników Google Voice. Jeśli nie korzystasz z Google Voice, to rozwiązanie Cię nie dotyczy.
9. Wykonaj reset sieci
Jeśli po wypróbowaniu poprzednich rozwiązań nadal nie widzisz połączeń, być może masz do czynienia z głębszym problemem w ustawieniach sieciowych telefonu. Jednym ze skutecznych sposobów rozwiązania tego problemu jest zresetowanie ustawień sieciowych. Ten proces przywraca domyślne ustawienia wszystkich ustawień sieciowych, takich jak Wi-Fi, mobilna transmisja danych i Bluetooth.
Ważny : Zresetowanie ustawień sieciowych powoduje usunięcie z telefonu wszystkich haseł Wi-Fi i sparowanych urządzeń Bluetooth. Dlatego upewnij się, że masz te informacje pod ręką, aby móc ponownie połączyć się później.
Jeśli jesteś gotowy, aby kontynuować, możesz wykonać następujące czynności:
1. Otwórz aplikację „Ustawienia”.
2. Przejdź do sekcji „System” i dotknij jej, aby wyświetlić opcje „Zaawansowane”.
3. Przewiń w dół i przejdź do sekcji „Resetuj” lub „Resetuj opcje”.
4. Wybierz opcję „Resetuj sieć” lub czasami opcję „Resetuj Wi-Fi, urządzenia mobilne i Bluetooth”.
5. Potwierdź swoją decyzję.
Następnie telefon potrzebuje chwili, aby zresetować wszystkie ustawienia sieciowe do wartości domyślnych. Po zakończeniu procesu spróbuj zadzwonić na swój telefon, aby sprawdzić, czy odbiera on połączenia.
10. Wyłącz połączenia Wi-Fi
Połączenia przez Wi-Fi to przydatna funkcja, która pozwala telefonowi nawiązywać i odbierać połączenia przy użyciu sieci Wi-Fi zamiast tradycyjnej sieci komórkowej. Może uratować życie w obszarach o słabym odbiorze sieci komórkowej. Czasami może to jednak zakłócać odbieranie połączeń przez telefon, zwłaszcza jeśli masz połączenie ze słabą lub niestabilną siecią Wi-Fi.
Wyłączenie połączeń Wi-Fi często może rozwiązać te problemy. Oto, jak możesz to zrobić:
1. Otwórz w telefonie aplikację „Ustawienia”.
2. Stuknij w „Sieć i Internet” lub „Połączenia”.
3. Stuknij w „Sieć komórkowa”.
4. Przewiń w dół i dotknij „Połączenia Wi-Fi”.
5. Przesuń przełącznik do pozycji wyłączonej.
Oczywiście ta poprawka nie pomoże, jeśli jesteś na odludziu, a słaby sygnał Wi-Fi nie jest Twoim jedynym problemem. Jeśli zmagasz się również z nierównym odbiorem komórkowym, musisz wypróbować następną poprawkę.
11. Przejdź do innej lokalizacji
Siła sygnału może znacząco wpłynąć na zdolność Twojego Androida do odbierania połączeń, szczególnie jeśli znajdujesz się na odludziu, w budynku o grubych ścianach lub po prostu w notorycznie „martwej strefie”. W takim przypadku warto rozważyć przeniesienie się w inne miejsce o lepszym odbiorze.
Bezpłatna aplikacja, np Otwarty sygnał w tych okolicznościach może naprawdę zmienić zasady gry. Mapa zasięgu sieci Opensignal zapewnia cenne informacje na temat tego, gdzie znaleźć najlepszy zasięg i największą prędkość. Mapa wyświetla siłę sygnału do poziomu ulicy, wykorzystując test prędkości i dane sygnału od lokalnych użytkowników.
12. Wyłącz tryb „Nie przeszkadzać”.
Tryb „Nie przeszkadzać” to funkcja dostępna w większości telefonów z systemem Android, która ma na celu wyciszenie wszystkich połączeń, alertów i dźwięków multimediów, co jest szczególnie przydatne podczas spotkań lub gdy potrzebujesz ciszy i spokoju. Jeśli jednak przypadkowo pozostawisz tę funkcję włączoną, bardzo łatwo będzie przegapić połączenia telefoniczne (nawet jeśli technicznie rzecz biorąc nadal je odbierasz).
Oto jak możesz wyłączyć tryb „Nie przeszkadzać”:
1. Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby otworzyć panel powiadomień.
2. Poszukaj ikony „Nie przeszkadzać”.
3. Stuknij ikonę, aby wyłączyć tryb „Nie przeszkadzać”.
Wskazówka : Dostęp do ustawień trybu „Nie przeszkadzać” można także uzyskać w aplikacji „Ustawienia”. Na większości urządzeń powinieneś je znaleźć w sekcji „Zaawansowane” w kategorii „Ustawienia dźwięku”.
13. Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania
Może się to wydawać zaskakujące, ale tak, złośliwe oprogramowanie może rzeczywiście być przyczyną tego, że Twój telefon z Androidem nie odbiera połączeń. Te złośliwe aplikacje lub pliki mogą zakłócać podstawowe funkcje Twojego urządzenia łącznie z rozmowami telefonicznymi . Jeśli niedawno pobrałeś aplikację z niezaufanego źródła lub kliknąłeś podejrzany link, być może przypadkowo zaprosiłeś złośliwe oprogramowanie na swoje urządzenie.
Aby sprawdzić, czy Twój telefon z Androidem nie zawiera złośliwego oprogramowania, wykonaj następujące kroki:
1. Zainstaluj niezawodną mobilną aplikację antywirusową. W sklepie Google Play dostępnych jest kilka bezpłatnych i płatnych opcji. Niektóre popularne opcje obejmują Avasta , Bitdefendera , I Norton .
2. Otwórz aplikację antywirusową i uruchom pełne skanowanie. Ten proces może zająć trochę czasu, w zależności od ilości danych na Twoim urządzeniu.
3. Jeśli zostanie wykryte jakiekolwiek złośliwe oprogramowanie, postępuj zgodnie z zaleceniami aplikacji antywirusowej, aby je usunąć. Zwykle wiąże się to z usunięciem złośliwej aplikacji lub pliku.
Wskazówka: zawsze pobieraj aplikacje z zaufanych źródeł, takich jak Sklep Google Play, aby uniknąć złośliwego oprogramowania. Nawet wtedy przed pobraniem sprawdź recenzje aplikacji i reputację wydawcy.
14. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych
Jeśli wszystko inne zawiedzie i nadal nie odbierasz połączeń, może być konieczne rozważenie przywrócenia ustawień fabrycznych. Nie jest to krok, który należy podjąć lekko, ponieważ spowoduje to usunięcie wszystkich danych z telefonu, w tym kontaktów, zdjęć i aplikacji. Czasami jednak czysta karta jest dokładnie tym, czego potrzebuje Twoje urządzenie, aby ponownie działać poprawnie.
Ważny : Przed przywróceniem ustawień fabrycznych koniecznie wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych. Dzięki temu nie stracisz żadnych cennych informacji.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych powinna znajdować się w sekcji „Opcje resetowania” w ustawieniach „System”.
Aby uzyskać więcej informacji na temat przywracania ustawień fabrycznych telefonu z Androidem, zalecamy to zrobić postępuj zgodnie z oficjalnymi instrukcjami Google . Jeśli masz urządzenie Samsung, możesz śledzić instrukcje dotyczące danej marki na jej stronie internetowej.
15. Skontaktuj się z obsługą klienta swojego operatora sieci
Czasami problem nieodbierania połączeń leży całkowicie poza Twoją kontrolą i leży w gestii operatora sieci. Zamiast czekać, aż przewoźnik aktywnie naprawi problem, przejmij inicjatywę i skontaktuj się z nami. W końcu płacisz za usługę, więc powinieneś ją otrzymać.
Zanim skontaktujesz się ze swoim operatorem, zbierz jak najwięcej informacji na temat swojego problemu. Kiedy zacząłeś zauważać problem? Dzieje się tak przy wszystkich połączeniach czy tylko przy niektórych? Jakie kroki już podjąłeś, aby spróbować rozwiązać problem? Informacje te pomogą przewoźnikowi zlokalizować problem i, miejmy nadzieję, szybko go rozwiązać.
Wniosek
Problemy z nieprawidłowym odbieraniem połączeń na urządzeniu z Androidem mogą być niezwykle frustrujące. Dobra wiadomość jest taka, że istnieje wiele rozwiązań tego częstego problemu. W tym artykule opisaliśmy 15 z nich. Mamy nadzieję, że jedno z nich będzie rozwiązaniem, którego potrzebujesz.