Czy Eksplorator ulega awarii i uruchamia się ponownie za każdym razem, gdy otwierasz okno folderu lub po kliknięciu pliku lub folderu prawym przyciskiem myszy? W tym poście dowiesz się, jak systematycznie rozwiązywać problemy z awariami Eksploratora, które czasami poważnie wpływają na nasz przepływ pracy.
Gdy powłoka Eksploratora ulega awarii, pasek zadań znika, a pulpit pozostaje pusty przez chwilę, podczas gdy powłoka uruchamia się ponownie. W czystej instalacji systemu Windows ten problem zwykle nie występuje, ale jeśli tak się stanie, w większości przypadków prawdopodobnie uszkodzony jest moduł lub sterownik innej firmy. Postępuj zgodnie z tą podstawową listą kontrolną rozwiązywania problemów, a powinieneś być w stanie zidentyfikować główną przyczynę.
- Wyświetl historię niezawodności
- Wyłącz rozszerzenia powłoki innych firm
- Sprawdź elementy panelu sterowania (.CPL)
- Czysty rozruch systemu Windows przy użyciu autouruchamiania
- Utwórz nowe konto użytkownika (do przetestowania)
- Wyczyść pamięć podręczną
- Zaktualizuj sterowniki urządzeń
- Zaawansowane opcje rozwiązywania problemów
Explorer.exe Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z awariami
Wyświetl historię niezawodności
Gdy powłoka ulega awarii, rejestruje przyczynę awarii w dzienniku zdarzeń aplikacji, który można zobaczyć w Podglądzie zdarzeń ( eventvwr.msc ) lub w historii niezawodności w Panelu sterowania.
Kliknij Start i wpisz niezawodność. Kliknij Wyświetl historię niezawodności w wynikach wyszukiwania. W oknie Monitor niezawodności poszukaj wpisów Eksploratora Windows oznaczonych jako Krytyczne, z ikoną Czerwonego X - dokładną datę wystąpienia awarii.
Kliknij opcję Sprawdź rozwiązanie. Jeśli masz szczęście, możesz tam znaleźć rekomendacje. Jeśli wyświetla się komunikat „Nie znaleziono nowych rozwiązań”, kliknij dwukrotnie wpis, aby sprawdzić, czy wspomniany jest moduł powodujący błąd (innej firmy).
Czasami podawana jest dokładna nazwa modułu, który spowodował awarię, iw takim przypadku odinstalowanie powiązanego oprogramowania rozwiązałoby problem. Niestety, w powyższym przykładzie nazwa modułu błędu jest wymieniona jako ntdll.dll, który jest podstawowym modułem systemu Windows. Ale to nie jest winowajca, jest podstawowa przyczyna, którą należy odkryć.
Wyłącz rozszerzenia powłoki innych firm
Rozszerzenia powłoki to moduły dołączane do Eksploratora i ładowane wraz z każdym wystąpieniem programu Explorer.exe. Słabo zakodowane rozszerzenie powłoki innej firmy może powodować powtarzające się awarie Eksploratora.
Najlepszym sposobem na zawężenie obsługi menu kontekstowego (lub innego typu rozszerzenia powłoki) powodującego problem jest użycie ShellExView firmy Nirsoft. Aby to zrobić, zapoznaj się z artykułem Powolne kliknięcie prawym przyciskiem i awarie eksploratora spowodowane rozszerzeniami powłoki .
Uwaga: Możesz także użyć autouruchamiania do wyłącz rozszerzenia powłoki innych firm , ale wolę do tego celu ShellExView.
Elementy panelu sterowania (pliki .CPL)
Wypisz pliki .CPL w katalogach System32 i SysWOW64. Przestarzały lub niekompatybilny moduł może powodować powtarzające się awarie Eksploratora. Zrobiłem plik wsadowy, aby wyprowadzić listę CPL z folderów System32, SysWOW64, a także implementacje przestrzeni nazw Panelu sterowania w rejestrze.
Plik wyjściowy pokazuje każdy element Panelu sterowania zarejestrowany w systemie, z którego można łatwo zidentyfikować elementy innych firm.
[ Ściągnij] listallcpls.bat (Zapinane na zamek)
Uwaga redaktora: Niedawno widziałem przypadek, w którym bardzo stary moduł ODBC (skompilowany w 1995 roku) powodował wielokrotne awarie Explorera. Był to plik .CPL obecny w folderze System32, umieszczony przez stary program. Dziennik ProcMon pokazywał powtarzające się awarie Eksploratora przy każdej próbie załadowania modułu. Działo się to w cyklicznej pętli. Usunięcie pliku .CPL natychmiast rozwiązało problem.
Jeśli nie istnieją żadne elementy Panelu sterowania innej firmy lub ich wyeliminowanie nie pomaga, przejdź do następnego kroku.
Czysty rozruch systemu Windows
Eksplorator ładuje moduły dodane przez programy innych firm poprzez rozszerzenia powłoki lub wstrzyknięcia DLL. Wyłącz ładowanie wszystkich modułów innych firm za pomocą Eksploratora, postępując zgodnie z instrukcjami w Czysty rozruch przewodnik. Przy użyciu tej metody wszystkie rozszerzenia powłoki, usługi i programy startowe innych firm są wyłączone i ładuje się czyste wystąpienie powłoki Eksploratora.
Jeśli problem nie występuje w stanie czystego rozruchu, następnym zadaniem jest ustalenie, który z wyłączonych elementów przyczynił się do awarii. Aby przetestować, może być konieczne wielokrotne ponowne uruchomienie systemu Windows.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Rozwiązywanie problemów z czystym rozruchem za pomocą autouruchamiania . Jeśli problem nadal występuje w stanie czystego rozruchu, przejdź do następnego kroku.
Utwórz nowe konto użytkownika
Utwórz nowe konto użytkownika, aby sprawdzić, czy problem występuje w nowym profilu. Poświęć wystarczająco dużo czasu na przetestowanie (co najmniej 15–30 minut) nowo utworzonego profilu, zwłaszcza jeśli pierwotny problem jest „sporadyczny”. Jeśli wszystko działa poprawnie w nowym profilu użytkownika, przyczyną problemu mogą być uszkodzone pliki pamięci podręcznej (ikona, miniatura, szybki dostęp itp.) W oryginalnym profilu użytkownika.
Wyczyść pamięć podręczną
Wykonaj prace porządkowe w swoim oryginalnym profilu:
- Wyczyść i odbuduj pamięć podręczną ikon w systemie Windows
- Wyczyść pamięć podręczną miniatur i pliki tymczasowe za pomocą funkcji Oczyszczanie dysku
- Zresetuj całkowicie ustawienia widoku folderów
Zaktualizuj sterowniki
Sprawdź, czy są dostępne zaktualizowane sterowniki sprzętu, zwłaszcza karty graficznej. Jeśli korzystasz ze skalowania niestandardowego, spróbuj wrócić do domyślnego poziomu skalowania, aby przetestować. Zgłoszono problem w systemie Windows 10, w którym Eksplorator wielokrotnie się zawieszał, gdy skalowanie było ustawione na 175% lub więcej, w niektórych konfiguracjach.
Zaawansowane opcje rozwiązywania problemów
Jeśli wszystko inne zawiedzie, oto opcje (w przypadkowej kolejności):
- Uruchom Process Monitor, rozpocznij śledzenie, odtwórz problem i zapisz go w pliku
.PMLplik dziennika. Spakuj go i wyślij znajomemu, który może pomóc. Sprawdź Monitor procesu tutoriale . - Uruchom dokładne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Zacznij od Malwarebytes Anti-Malware i Junkware Removal Tool. Jeśli znajdziesz coś podejrzanego lub narzędzie nie może usunąć infekcji, zarejestruj się na renomowanym forum usuwania złośliwego oprogramowania i zasięgnij porady ekspertów.
- Opublikuj swój problem na forum systemu Windows, szczegółowo opisując, co dokładnie próbowałeś wcześniej. Jeśli ktoś może pomóc w debugowaniu zrzutu awaryjnego Eksploratora, główną przyczynę można łatwo określić.
- Rozważ zresetowanie systemu Windows lub przeprowadź instalację naprawczą. Pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową danych, niezależnie od metody naprawy, której możesz użyć do ponownej instalacji systemu operacyjnego.
Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże.
Jedna mała prośba: jeśli podobał Ci się ten post, udostępnij go?
Jedna „mała” część od Ciebie bardzo pomogłaby w rozwoju tego bloga. Kilka świetnych sugestii:- Przypiąć!
- Udostępnij to na swoim ulubionym blogu + Facebook, Reddit
- Tweetnij to!